FAQ
1. Cum comand produsul?
În primul rând, selectezi produsul din oferta noastră în e-shop și parametrii acestuia în configuratorul produsului (dimensiune, culoare, tip, cantitate, etc.) și dai click pe „Adaugă în coș”. Introdu acolo adresa ta, metoda de livrare și plată și trimite comanda. Poți plasa comanda și prin email. Comanda plasată este confirmată printr-un email trimis pe adresa ta. Dupa predarea coletul la firma de curierat, te informăm cu privire la ziua estimata a livrării si iti comunicam numarul d AWB.
2. Cum efectuez plata?
Poți plăti în 3 moduri diferite: la livrare, prin transfer online sau cu cardul.
3. Oferim discounturi suplimentare?
Desigur! Dacă:
- Te-ai înscris la Newsletterul nostru, vei primi 3%, pe care îi poți folosi în magazinul nostru.
- Ai cumpărat de la noi, îți oferim un discount de 5% pentru următoarele cumpărături!
În plus, oferim permanent reduceri și promoții pentru produse selecționate, care se află întotdeauna în categoria „Promoții”. Vezi cât de mult câștigi!
4. Care este termenul de livrare?
Timpul de livrare depinde de tipul produsului ales. Informațiile detaliate sunt incluse în descrierea din fișa produsului selectat.
5. La ce să fiu atent/a?
Verifică întotdeauna produsele. La comandă și la livrare, verifică exact dacă produsul ales are parametrii corecți și dacă tipul și culoarea mobilei corespund cerințelor tale. Dacă nu îndeplinesc așteptările tale, le poți returna.
6. Care este perioada de garanție?
Pentru toată mobila achiziționată în magazinul babur.ro acordăm 12 luni garanție.
7. Cum anulez comanda plasată?
Pentru a anula o comandă plasată, te rugăm să ne trimiți un mesaj pe adresa de email de mai jos:contact@baburdesign.com
8. Ce înseamnă returul produselor în termen de 14 de zile?
Dacă nu ești mulțumit de produsele cumpărate, trimite-ni-le, iar noi îți vom returna banii. De tine depinde, dacă le aduci personal sau folosești servicii de curierat. Ai la dispoziție 14 de zile, în cursul cărora trebuie să ne informezi cu privire la retur și să trimiți produsele comandate.
Produsul returnat trebuie întotdeauna împachetat cu grijă și securizat. Acesta nu poate avea niciun fel de urme de deteriorare sau utilizare.
9. Cum fac o sesizare pentru produsul achiziționat?
Pentru a face o reclamație pentru produsul cumpărat, cea mai bună metodă este să ne scrii la contact@baburdesign.com și să anexezi fotografii ale elementelor deteriorate.
10. Obișnuiți să închiați contracte cu ReSelleri?
În cazul în care doriți să comercializați produsele BABUR, va rugăm să ne contactați la adresa de email: contact@baburdesign.com
Ne propunem să revenim in 24 ore cu un răspuns!